Immer im Training

Neben den Präsenztrainings spielen dabei Onlineangebote eine wichtige Rolle – im virtuellen Trainingslager finden Kunden ortsunabhängige Live Online Trainings sowie zeitlich flexible eLearning-Kurse. In eBooks und Apps gibt es zudem Messtechnikwissen auf Abruf.

Dabei bieten live gehaltene Basic Trainings einen leichten Einstieg in die Nutzung der Systeme. Weitergehende Lernpfade führen software- und industriefokussiert durch das Trainingsangebot. Dieses reicht von eintägigen bis zu mehrtägigen Kursen und kann individuell kombiniert werden.

Zum Portfolio gehören außerdem systemunabhängige, messtechnische AUKOM Kurse. Die mehrstufigen Trainings vermitteln geräteneutrales Wissen mit praktisch erprobten Vorgehensweisen. Die Kurse bauen modular aufeinander auf und schließen mit einer zertifizierten sowie weltweit ­anerkannten Abschlussprüfung ab.

Durch ein globales Trainingskonzept garantiert ZEISS einen international vergleichbaren, hohen Standard seiner Trainings. Weltweit stehen zertifizierte Trainer zur Verfügung. Falls die Standorte noch nicht nah genug sind, werden Trainings direkt beim Kunden vor Ort angeboten.

Daniel, du entwickelst nicht nur neue Schulungsinhalte, sondern erprobst diese tagtäglich als ­Trainer. Wie bringst du die Kunden zum sprichwörtlichen Aha-Erlebnis?
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Teilnehmer am meisten lernen, wenn ich sie herausfordere, etwas selbst auszuprobieren. Ich stelle sie also nach einer kleinen Einführung vor eine Aufgabe und lasse sie erst einmal ­allein probieren. Natürlich passieren dabei auch Fehler, aber ­dadurch ist der Lerneffekt viel größer, als wenn ich alles vorturne.

Wie entwickelst du neue Schulungsinhalte?
Industriespezifische Trainings entstehen in enger Zusammen­arbeit mit dem Vertrieb, da die Kollegen die Bedürfnisse der Kunden am besten kennen und verstehen. Vor dem Release neuer Softwareversionen stimmen wir uns mit der Software­entwicklung ab, da wir täglich in Kontakt mit den Anwendern stehen und ein gutes Gefühl für benutzerfreundliche und intuitive Softwarebedienung haben. Außerdem geben wir unsere Erfahrungen aus den Softwareschulungen an die Entwicklung zurück, damit die Produkte und Funktionen weiter verbessert werden können.

Inzwischen stehen sehr viele Schulungsinhalte digital zur Verfügung. Wie versuchst du, bei digitalen ­Formaten zu unterhalten und trotzdem Wissen zu vermitteln?
Gerade bei den vielen neuen eLearning-Kursen, die unsere Kunden zeit- und ortsunabhängig abrufen können, versuche ich bereits bei der Aufzeichnung, gängige Fragen einzubauen und zu beantworten. Und besonders für diese Formate besinne ich mich auf die Grundlagen: verständliche Sprache, nachvollziehbare Beispiele, Abwechslung beim Sprechen. Außerdem legen wir bei unseren eLearning-Kursen Wert auf eine technisch hochwertige und ansprechende Produktion, damit es Spaß macht, zuzusehen und zuzuhören.

Eine hohe Produktqualität ist für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens von großer Bedeutung. Der kleinste Qualitätsmangel kann den Ruf eines Unternehmens nachhaltig schädigen und zu großen Verlusten führen. Tagtäglich sorgen die Mitarbeiter der Qualitätssicherung für einen reibungslosen Fertigungsablauf. Ihre wertvolle Arbeit wird jedoch oftmals als selbstverständlich erachtet, und sie treten meist erst bei der Feststellung eines Qualitätsproblems in Erscheinung. Mit der #measuringhero ­Initiative würdigt ZEISS die Arbeit dieser heimlichen Helden und hat sich zur Aufgabe gemacht, Messtechnikern weltweit für ihren verantwortungsvollen Einsatz zu danken.

Diese Initiative besteht aus verschiedenen Elementen, die ­zudem anwendungsbezogene Tipps und Tricks sowie den Austausch innerhalb des globalen Netzwerks von Messtechnikern umfassen. In der #measuringhero Vlog-Serie auf YouTube nimmt Jay Elepano die Zuschauer mit in die Welt der Qualitätssicherung. Er spricht mit ­Messtechnikexperten, trifft ZEISS Kunden, stellt sich Messherausforderungen und ­besucht spannende Industriestandorte.

Die #measuringhero Community ist ein Forum für den anwendungsbezogenen Austausch über die Herausforderungen in der Qualitätssicherung. Inzwischen ist die Fach-Community zu einem globalen Netzwerk von Messtechnikern gewachsen.

Bereits zum zweiten Mal hat ZEISS den internationalen #measuringhero Award ausgelobt. Erfahren Sie, welche Messherausforderungen die ­Sieger gemeistert und wie sie die Fachjury mit ihrer ­Expertise überzeugt haben. Lernen Sie die ­bisherigen ­Gewinner kennen.